“Aprendimos que la tecnología no es solo Facebook y WhatsApp, vimos que podíamos usarlos de otras maneras, no solo para chismosear sino también para aprender” (testimonio estudiante, 2020). Esta expresión es una trascripción textual de lo manifestado por un estudiante, que pone de manifiesto los usos y apropiaciones que han hecho generalmente los jóvenes de las redes sociales y grupos de WhatsApp, de hecho, en las aulas de clases, ha estado prohibido el uso del celular, porque en su mayoría, los docentes perciben que son usados para navegar y buscar perfiles de amigos y conocidos, juegos, memes, y otras posibilidades de entretenimiento. Por otro lado, desde la docencia, tampoco se ha canalizado en su mayoría, el uso de estos medios para fines educativos, vistos desde la posibilidad de “conexión física y funcional entre el sistema de comunicación interactivo, sus expresiones estéticas y narrativas interactivas y el sistema humano de percepción y comunicación” (Moreno, 2000, p. 114), es decir, como mediadores que pueden generar vínculos más allá de lo técnico y, por ende, aprendizajes.

      En estos tiempos, de distanciamiento social y cierre de las escuelas, los docentes emprendieron la tarea  de adoptar Webs Sociales Virtuales como Facebook, y aplicaciones como WhatssApp, que son amigables y de las más utilizadas por los estudiantes, y en las que invierten gran parte de su tiempo, como entornos de aprendizaje que permiten fortalecer el desarrollo del currículo escolar, transformando de esta manera las prácticas educativas; además de trascender el estereotipo,  en cuanto a que este tipo de espacios virtuales, solo es para el ocio y la recreación, enviar y recibir mensajes. Por lo cual se puede plantear, que “las redes sociales abren múltiples opciones para añadir una nueva dimensión a los procesos de aprendizaje y conocimiento” (De la Hoz et al., 2015, p. 34), potencial que debe incorporarse dentro y fuera de la escuela para fortalecer el proceso educativo.

La autonomía en el manejo del tiempo para la consecución de los aprendizajes

“Me he entregado más a mis tareas, me ha tocado duro, porque no las tenía cuando debía entregarlas, tuve que aprender a manejar el tiempo para que me alcanzara y buscar yo misma lo que no sabía” (testimonio estudiante, 2020). Expresión textual de un estudiante, que muestra cómo la realización de tareas haciendo uso de los medios de comunicación interactivos, así como la planeación y práctica pedagógica del maestro, no sujeta a horarios específicos, ha implicado de manera paulatina, que desarrollen habilidades y estrategias de planificación y regulación de las diferentes actividades, entre las que se encuentran aprender por sí mismos o a través del apoyo de los otros, el uso de los diferentes medios, que les permita cumplir con los diversos propósitos de aprendizaje y enseñanza, así como otros desafíos. Esto es “asumir la realidad de hoy que exige aprender a aprender de distintas fuentes de información y de conocimiento” (Sierra, 2005, p. 2 ), que supera para el caso del estudiante, la orientación única y propia del maestro; además de convertirse  la dificultad, y el incumplimiento con las tareas, en el medio de aprendizaje que enseñan a realizar una mejor distribución de los tiempos, es en el camino donde se va  aprendiendo que es necesario cambiar ciertos hábitos y rutinas escolares, “se ha de experimentar a cuenta y riesgo, y tomar el error no como fracaso, sino como oportunidad para depurar y mejorar procesos” (Sierra, 2005, p.3).

Aprendizaje autónomo que debe fortalecerse desde la escuela, de manera que el estudiante construya paulatinamente el conocimiento durante toda su vida, y no esté sujeto únicamente al direccionamiento escolar.  

Hacerle frente a la tecnofobia, para la apropiación significativa de todas las posibilidades de las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación

Se retoma la siguiente expresión textual de un padre de familia y/o acudiente, “yo pensé que estaba muy vieja para aprender a manejar estos aparatos, me daba miedo que no fuera capaz bien, pero para ayudarle a mi hijo, hago lo que sea, el no me a perder el año por mi culpa” (testimonio  madre de familia, 2020).  Lo anterior, para plantear, que antes de la crisis generada por el COVID-19, muchos adultos incluidos docentes y padres de familia y/o acudientes, eran reacios a usar los nuevos medios de comunicación tecnológicos, sin embargo, en tiempos donde la única posibilidad de mantener la interacción con la comunidad educativa, y retomar algunas actividades escolares como la académico, es la virtualidad, los miedos paulatinamente se han dejado de lado,  o por lo menos no han sido impedimento para apropiar dichos medios, los cuales brindan las posibilidades no solo laborales sino también de entretenimiento e interacción social. Miedo e indiferencia a la tecnología, muchas veces suscitada por no saber usarla, sentirse demasiado viejo para aprender, o simplemente considerar que es perjudicial porque tecnifica al hombre y lo deshumaniza, o bien hay demasiados peligros en internet; y es que “desde la antigüedad al hombre le ha asustado la innovación, ha sentido temor ante la tecnología” (Llorca et al., 2011, p.8).

      No obstante, la responsabilidad con el trabajo, con el estudio, con el aprendizaje de  los niños, niñas y jóvenes, ha permitido que unos y otros se desprendan de sus temores, se adapten mental y de manera práctica a los desafíos de la sociedad de la información, y exploren las posibilidades que ofrecen las diferentes medios tecnológicos, comienzan a confiar en sus capacidades de  uso, de aprendizaje, se esfuerzan y arriesgan  a aprender y desarrollan destrezas técnicas en el manejo de ordenadores, celulares, tabletas, así como algunos programas y aplicaciones. De hecho, ha generado un impacto positivo, porque después de tener apatía hacia estos medios, manifiestan gran alegría con cada uno de los resultados obtenidos al utilizarlos.

En virtud de lo anterior, el currículo escolar de la institución educativa, debe contemplar fortalecer tanto en los docentes, como estudiantes y sus familias, las actitudes y aptitudes frente al nuevo escenario educativo a través de la virtualidad, lo cual implica una mirada crítica de los medios que rescate las ventajas del uso y apropiación de la internet.

 La importancia del trabajo mancomunado familias y escuela

“Siempre lo he dicho, que se necesita trabajar con la familia, sin ellos, los resultados no serían los mismos” (sic). Testimonio textual de un docente (2020), que revela, como hoy  más que nunca, emerge la necesidad de que familia y escuela trabajen juntos en la consecución de los fines educativos, que ambas instituciones sociales cooperen dentro de sus posibilidades y competencias para que el estudiante alcance los aprendizajes esperados; “ambas tienen en sus manos la misión de formar a los niños y niñas, pero es una misión que no debe ejercerse desde caminos disyuntos, es una misión compartida donde convergen los intereses y las preocupaciones de ambas instituciones frente al desarrollo de los sujetos en formación”(Rivillas, 2014, p. 161).

     Los padres de familia y/o acudientes, en su mayoría, realizan a diario grandes esfuerzos por ayudar a sus hijos  con las tareas escolares, pero además por asistir a los diferentes  encuentros virtuales  con los maestros, para recibir orientación de cómo emprender y mantener el proceso pedagógico desde la casa, igualmente el docente está en la búsqueda de aquellos escenarios desde los cuales pueda hacer seguimiento   y acompañamiento a la dinámica de cada una de las familias con relación al proceso de enseñanza y aprendizajes de los estudiantes, y es que “la educación es un proceso muy largo que comienza siendo impartida por la familia y luego la escuela y se necesita de ambas partes para conseguir un pleno desarrollo educativo y personal del niño/a” (Domínguez, 2010, p.1).

Lo antepuesto, trae consigo el desafío, de fortalecer las escuelas y consejo de padres en la institución educativa, de manera que se vinculen las familias de manera significativa a los procesos institucionales, y se generen proyectos de manera conjunta y articulada, respondiendo a los intereses y necesidades de ambas instituciones sociales.

 El valor de la solidaridad no solo en términos económicos sino desde el compartir de saberes

“Existe una gran cantidad de personas que no saben usar los medios tecnológicos, hasta en nosotros los profesores encontramos eso, ha tocado enseñarles para que respondan, tenemos que ayudarnos porque los resultados no son personales sino institucionales”, expresión textual de un docente, en la que se refleja, que en estos tiempos de crisis a causa del COVID-19, han aflorado una serie de acciones que tienen que ver con la entrega de donaciones en términos de alimentos por ejemplo, para los más necesitados, manifestando así, preocupación por los otros y empatía hacia las difíciles situaciones sociales y económicas. Sin embargo, estas no han sido las únicas experiencias de solidaridad que han emanado, la comunidad educativa desde sus conocimientos previos y manejo de informática, se ha preocupado por enseñar al que no sabe, el uso de herramientas o aplicaciones informáticas con el fin de que los estudiantes   puedan cumplir con las labores escolares, de hecho, hay préstamo de equipos celulares entre las diferentes familias, al momento de las clases virtuales.

     Aprendizaje de la solidaridad, que no estaba explícito  dentro del currículo escolar institucional, pero que nació en un contexto real como capacidad de servicio hacia la propia comunidad, encontrando así nuevos sentidos a todo aquello que aprenden, de hecho, Roche (1999), en una teleconferencia, plantea que “entre los mayores retos que afronta la sociedad del 2000, está el de consolidar un tejido social positivo que permita la convivencia armónica entre personas, grupos, colectividades y países, salvaguardando su identidad como personas, como grupos o naciones y, a la vez, actuando solidariamente para con los demás para coadyuvar a la supervivencia, para aumentar la calidad de vida, para hallar significado en ella”.

     Entre los mismos docentes, han replicado y compartido sus conocimientos en informática, a través de videoconferencias y el compartir pantalla, no solo enseñando lo que el otro no sabe para poder comunicarse con los  estudiantes y sus familias desde la virtualidad, sino para retroalimentar sus propias prácticas pedagógicas, con base en experiencias significativas durante este tiempo, lo que genera mayor conexión entre la comunidad educativa, se trata en términos de Vidal (1996), de una solidaridad sociológica centrada en la cohesión y relación producida al interior de un grupo, donde las personas actúan solidariamente entre sí. 

Solidaridad que debe ser trabajada en el aula, de manera que se genere conciencia sobre la importancia del otro y del medio ambiente, y así aprender a vivir juntos, bajo el principio de la cooperación y el bien común.

La creatividad y la innovación como principios fundamentales para hacerle frente a las nuevas demandas de la sociedad

El siguiente testimonio literal de un docente  “cuando mandé los primeros talleres, casi todos estaban malos, me tocó ingeniármelas para hacer videos bien dinámicos y que todos entendieran” (2020), permite exponer, como en medio de las dificultades, y en la búsqueda exhaustiva de estrategias para lograr que unos y otros aprendan, a pesar del cierre repentino de las escuelas, los docentes han explorado diversas posibilidades didácticas que permitan minimizar el riesgo de que los estudiantes no adquieran los aprendizajes propuestos, máxime cuando no cuentan con su presencia física y orientación directa. Estas nuevas estrategias que transforman las existentes, y surgen en un contexto de necesidad, se valen del recurso de la creatividad para superar los obstáculos y sortear la crisis, creatividad vista “como una capacidad, dada sus características dinamizadoras en la actividad del hombre, al vincularse en la comunicación e interacción en el contexto circundante, genera la movilidad y consiguientemente la transformación del mismo” (Ruzinek, 2005, p. 17). En estos términos, se habla de un proceso de transformación, más que de adaptabilidad a las nuevas circunstancias, en el que también los estudiantes y sus familias, crean   nuevas ideas y formas de  dar cuenta de sus aprendizajes, en el que entran en juego las capacidades individuales sumadas a la colectividad, y es que la creatividad “nos ha llevado desde las cavernas hasta Saturno, y en el origen de cada obra creativa existe siempre un desafío que desencadena el proceso creador, por eso, debemos considerar el acto creador como respuesta a una situación de crisis a veces colectiva y siempre individual” (Romo, 2009, p. 96).

Recuperar el valor del maestro, como uno de los pilares fundamentales en los procesos de formación de nuestros niños, niñas y jóvenes

“No cualquiera es profesor, yo le explico y le explico a esos muchachos, pero me acaban la paciencia. Hay que estudiar para eso” (testimonio padre de familia, 2020), a partir de esta expresión de un padre de familia y/o acudiente, es importante plantear, que en muchas ocasiones, se han generado disputas entre los padres de familia y docentes, al no lograr comprender las dinámicas que se generan al interior del aula de clase, ni los procesos metodológicos y didácticos que se llevan a cabo acorde con los ritmos de aprendizaje de los niños y niñas.

       Esta situación, conlleva a que muchos docentes, sientan que su labor no es reconocida ni valorada, a pesar de que, según como lo expone Zorilla (2002), en una conferencia, “han estado presentes en todas las sociedades a lo largo de los siglos. La enseñanza ha sido el mecanismo por el cual un grupo social, transmite a las nuevas generaciones sus conocimientos del mundo”. No obstante, el papel del maestro a veces invisibilizado, ha estado presente a través de prácticas pedagógicas abiertas y flexibles que buscan responder a las dinámicas y contextos escolares. Estos propósitos y esfuerzos, hoy más que nunca son reconocidos por las familias, al darse cuenta de las dificultades para cumplir con los propósitos educativos, desde cada uno de los hogares, dado que los resultados descansan más, sobre las actividades  que logren trabajarse bajo su supervisión directa, y es que para ser docente hay que asumir varios roles, como motivador, orientador, líder, organizador y hasta administrador, no se trata solamente de transmitir conocimientos, la “función del profesor es descubrir y ayudar a descubrir el conocimiento, compartirlo y desarrollarlo conjuntamente con los alumnos/as” (Domínguez, 2011, p.181).

La escuela como ese espacio de esparcimiento, fortalecimiento de relaciones sociales y vínculos afectivos, más allá de la academia

“Nosotros hacemos videoconferencias con los profesores y los de la clase, y aunque a veces nos reímos, hace falta verlos, molestar, contarnos las cosas que pasan en el colegio”. En este sentido, el anterior testimonio textual de un estudiante (2020), refleja que la escuela trasciende su carácter academicista, para ser ese lugar donde convergen un sinnúmero de experiencias, producto de la socialización entre pares, maestros y estudiantes, experiencias desde el plano de divertirse juntos, hasta consolidar relaciones intra e interpersonales. De esta manera, la escuela moviliza prácticas de relación, sentires, formas de expresión y pensamiento, que emergen muchas veces de manera espontánea, no sujetas a normas y estandarización. Este propósito de la escuela, más allá de los contenidos, es reconocido hoy por los estudiantes, dado el distanciamiento físico que han tenido de compañeros (as) y maestros (as), pues si bien, los medios de comunicación interactivos, posibilitan las relaciones sociales desde la virtualidad, permitiendo mantener la comunicación y algunas acciones de la cotidianidad, se torna imprescindible, la calidez del encuentro en el terreno de lo tangible, sin mediación alguna más que el lenguaje, siendo la escuela un espacio con alto contenido del mundo sensible, donde los sujetos desarrollan capacidad para crear vínculos, afectos, así como construir identidad, reconocimiento y autoafirmación. Razón por la cual, se ve la escuela, desde Duschatzky (1999), en una doble dimensión, como campo de posibilidad y desarrollo de la mente humana (prescripción educativa) y como el terreno propicio en el que se sitúan la experiencia educativa y el uso que de ella hacen los sujetos (construcción subjetiva).

La importancia del pensamiento crítico, dada la cantidad de noticias falsas que circulan por los diferentes medios

“Aprendimos a revisar si lo que hay en internet es verdadero, al principio hacíamos reclamos sin saber, pero ya sabemos que debemos preguntar, hay muchos anuncios falsos” (testimonio padre de familia, 2020).

Este tiempo, ha brindado oportunidades para cuestionarse sobre la veracidad de la gran cantidad de información que circula por diferentes redes sociales y grupos de WhatsApp, de manera libre, sin pasar por filtros de seguridad que confirmen o no la certeza de las mismas. Aprender a discernir, a preguntar, dar el beneficio de la duda a todas aquellas percepciones e informaciones que circulan por los diferentes medios, ha sido un aprendizaje obligatorio en tiempos de pandemia, que minimiza el riesgo de caer en mentiras, medias verdades, engaños y desinformación, dado que en un principio creer en las fake news, afectaba de una u otra forma, la sana convivencia entre los miembros de la comunidad educativa, pues en algún momento resultaba  incoherente y contradictorio lo que esta emitía de manera directa, con aquello que se difundía por otros medios. Así, en medio de dudas, incertidumbres, falacias, y malos entendidos, se ha ido consolidando la cultura de la actitud crítica y consciencia en la identificación de la información, y es que retomando a Bauman (2003), las estructuras sociales no permanecen en el tiempo, dejándonos enfrentados a un mundo sin referencias seguras en el que reina la incertidumbre. 

       En virtud de lo anterior, es indispensable el pensamiento crítico en la escuela, de manera que se tome conciencia sobre el impacto social que puede tener la creencia o no, en ciertas informaciones y noticias, y la importancia de educarse en el desarrollo de criterios propios con base en información confiable, para la toma de decisiones.

Conclusiones

No todos los aprendizajes son planeados y controlados, algunos emergen de manera significativa en el plano de la experiencia inmediata y espontánea en relación constante con los otros, y ahora a través de los usos y apropiaciones de los medios de comunicación interactivos, que se revelan a través de la transformación repentina de las escuelas.

     Las dificultades y las crisis, se convierten en momentos, oportunidades  y escenarios propicios para fortalecer y reinventar lo que se hace, y en este caso, robustecer y cualificar el sistema educativo, lo cual es un panorama alentador y esperanzador, en medio de tantas noticias y publicaciones que dejan a la luz las enormes desigualdades económicas y sociales, falta de oportunidades, violación de derechos constitucionales, acceso y tenencia de medios por parte de las familias, así como detrimento de la calidad educativa dada la imposibilidad de estar en el aula de clases, y la escasa conectividad de nuestros estudiantes.

     En este sentido, los medios de comunicación interactivos, han trascendido el uso técnico y funcional para el que fueron creados, más allá de ser usados para informar y comunicar, se convierten en recursos simbólicos que nos acercan a los otros, y permiten realizar actividades de la cotidianidad, para el caso de este estudio, continuar con el proceso de enseñanza y aprendizaje de la escuela, superando en conjunto, las limitaciones físicas y sesgos en cuanto a la presencia de estos. Las posibilidades de contacto y vínculo, entre las miembros de la comunidad educativa, gracias al uso de los medios, ha permitido también la emergencia y visibilización de ciertos aprendizajes, que ponen de manifiesto en tiempos de pandemia, el currículo oculto, aquello que no ha sido pensado en términos educativos, pero igual de importante en el proceso de formación.

     Es importante tener en cuenta, que los aprendizajes develados en esta investigación, no son únicos, totalizadores y universales, cada Institución Educativa acorde con las estrategias pedagógicas y didácticas adoptadas durante la pandemia, puede encontrar similitudes pero también diferencias. Por otro lado, más allá de los aprendizajes que surgen, gracias al acceso y uso de los medios, así como la conectividad, se ha enfrentado el enorme desafío de no tenerlos, y de igual forma, continuar aprendiendo; capacidad de respuesta que ha trascendido el terreno del individualismo competitivo hacia el trabajo recíproco de las personas de la comunidad educativa, donde estudiantes, padres de familia, docentes, directivos y administrativos, han tejido en conjunto ideas, acciones y prácticas que han permitido hacerle frente a la pandemia.

     De igual forma, los aprendizajes descritos, deben ser analizados en conjunto, para revisar la viabilidad e importancia de incluirlos dentro de las planeaciones y procesos educativos institucionales, dado que, de alguna manera, han contribuido a generar comportamientos y resultados esperados en el ámbito educativo, y que favorecen el proceso de enseñanza y aprendizaje, como lo es la autonomía, creatividad, y fomento del pensamiento crítico para la toma de decisiones asertivas.